Facebook

Facebook är ett socialt nätverk som skapar goda möjligheter att ha en dialog med och skapa engagemang med befintliga och blivande gäster.

Facebook är en bra kanal för att få ut information, nyheter och erbjudanden snabbt men även en kanal för inspiration. Facebook är gratis och har mängder med användare världen över.

Sociala medier är ett kostnadseffektivt sätt att marknadsföra sig. Du kan marknadsföra dig brett eller mot en mycket specifik målgrupp (t.ex. vandringsintresserade tyskar i åldern 45-55 år) till en låg kostnad. Dessutom går det att mäta effekten mycket bättre än från till exempel en annons i tidningen. Facebook och Instagram är två av kanalerna man bör satsa på som företag inom besöksnäringen.

  • Hur man registrerar sig

    • Behövs Facebookkonto innan, Länk till lägga till en sida: https://www.facebook.com/pages/creation/

    • Seriöst namn - helst företagsnamnet, ska vara lätt att finna.

    • Aviseringar. Kort förklaring om varför: Gå in på företagets sida på Facebook, sedan “Inställningar” där efter aviseringar.

    • Länk till hjälpcenter: https://www.facebook.com/help/188157731232424?helpref=topq

    • Infoga länk till Visit Värmlands “Tips på hur man..”

    • Skapa autosvar på meddelande för att ge en bekräftande känsla mot besökaren vid frågor, kritik och omdöme. Detta är ett utmärkt sätt om du inte kan svara inom snart tid. Gå in på företagets sida på Facebook, klicka in på:

    o “Inkorg“

    o “Hälsningar till kunder”

    o “Direktsvar”

  • Skapa innehåll till Facebook

    • Innan du skriver ett inlägg, bestäm dig för: Vad vill jag säga, vad ska det leda till och hur kompletterar det övriga marknadsaktiviteter? Tänk igenom vad syftet är med er närvaro i sociala medier. Är det varumärkesbyggande, inspiration, sälj, fler följare eller kanske besök till hemsidan?
    • Ha målgruppen i fokus när du skriver inläggen. Sociala medier handlar mycket om att skapa en relation till sina följare. Försök att ha en bra blandning mellan information, inspiration och marknadsföring/sälj.
    • Skriv personligt men inte privat. Använd du och inte ni. Vad sparsam med emojis.
    • Använd bilder av bra kvalitet.
    • Olika typer av innehåll du kan publicera på Facebook är bland annat: en bild, flera bilder, bildkollage, album, video, 360-bild, live och stories.
    • Använd # och @ för att tipsa om företag i din närhet och för att lyfta destinationen.
  • Svara på frågor, omdömen och kritik

    Ta gärna en titt på Visit Värmlands tips på hur man svarar på frågor, omdömen och kritik.

  • GDPR

    Om du har funderingar kring bild, film och personuppgifter på sociala medier kan du klicka här för att komma till bra sidor om GDPR.